Métodos De Medición En La Mejora Continua Con Los Indicadores De Rendimiento

  • CALIDAD, MEDIO AMBIENTE Y PREVENCIÓN
  • 45 horas
  • Bonificable

Objetivos

Entender la importancia de la eficacia y eficiencia en la economía de la organización.
Realizar análisis estadísticos que nos permitan encontrar las mejores prácticas a realizar.
Conocer los indicadores que afectan en el rendimiento tanto de clientes como de los trabajadores.

Contenido

I. Introducción al análisis de rendimiento
II. Indicadores de rendimiento clave en los clientes
III. Indicadores clave de rendimiento de las personas
IV. Indicadores de rendimiento en la RSC
V. Gestión de las relaciones causa-efecto
VI. Bases de Benchmarkin
VII. Metodología en Benchmarking
VIII. Medición de la eficacia de los procesos
IX. Medición de la eficiencia de los procesos
X. Economía y eficacia
XI. Economía y eficiencia
XII. Fiabilidad y Análisis estadístico

Titulación

IMF

Observaciones

Modalidad online

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