Comercio Electrónico Y Plan De Marketing Digital

  • COMERCIAL, MARKETING Y COMUNICACIÓN
  • 45 horas
  • Bonificable

Objetivos

•         Adaptar las habilidades de marketing al entorno interactivo.
• Conocer las repercusiones estratégicas que supone el e-business para la empresa
• Diseñar un plan de marketing adaptado a Internet.
• Aprender las técnicas de posicionamiento online.
• Profundizar en el estudio del uso de las redes sociales como instrumento de marketing.

Contenido

1. Objetivos e introducción al e-business
2. E-commerce en el mundo
3. Construir la tienda online
4. El servicio al cliente. Caso Zappos
5. Servicio, herramientas y software para la construcción de la tienda online
6. Promoción de la tienda online: marketing digital (I)
7. Promoción de la tienda online: marketing digital (II)
8. Aspectos legales del comercio electrónico
9. Medios de pago
10. Operativa de la tienda online
11. Cuadros de mando y KPIs
12. Social commerce
13. Mobile commerce (m-commerce)
14. El gigante del comercio electrónico chino: Alibaba
15. Caso práctico: Zapatos de Lujo, S.A.
16. Blended marketing: conjugación del marketing online y offline
17. Introducción al plan de marketing digital
18. Implantación de un plan de marketing digital
19. Definición del capital conversacional
20. Los activos del capital conversacional
21. Implantación del capital conversacional
22. Caso práctico: plan de marketing .

Titulación

IMF

Observaciones

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