El uso de las redes sociales y tecnologías 2.0 como herramienta de mejora de los Servicios Públicos

  • ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA
  • 45 horas
  • Bonificable

Objetivos

  • Dar a conocer las ventajas del uso de las redes sociales para las instituciones, como estrategia de mejora de la comunicación con el ciudadano.
  • Conocer las acciones que permiten mantener una red social operativa y activa y cuáles son las acciones desaconsejadas para el perfil de la institución.
  • Conocer las principales redes sociales existentes y sus diferentes tipologías: contactos, profesionales, blogs, contenidos, etc.
  • Informar de las herramientas disponibles para mejorar la gestión del perfil social de la institución.

Contenido

  • 1. Qué es la Web 2.0
  • 2. Web 2.0. Participación
  • 3. Redes sociales profesionales
  • 4. Facebook
  • 5. Instagram
  • 6. Twitter
  • 7. Los blogs
  • 8. Gestión de la reputación online
  • 9. Casos de éxito.

Titulación

IMF

Observaciones

Trabajar habitualmente con internet, navegación, búsquedas y correo electrónico.

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