Habilidades de venta (COMT053PO)

  • COMERCIAL, MARKETING Y COMUNICACIÓN
  • 35 horas
  • Bonificable

Objetivos

Identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas. También diferenciar los tipos de clientes que se puede encontrar, desarrollar sus propios planes comerciales, crear sus propias técnicas de persuasión, estudiar los aspectos psicológicos que motivan al consumidor en la compra, y hacer de un cliente ocasional, un posible cliente fijo.

Contenido

  • 1. El entorno comercial
  • 2. Variables psicológicas del consumidor I. Psicología de las ventas
  • 3. Variables psicológicas del consumidor II. Motivaciones de compra de los clientes
  • 4. La compra, toma de decisiones del cliente
  • 5. El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer
  • 6. La comunicación
  • 7. Generación de confianza
  • 8. Técnicas de argumentación
  • 9. La propuesta de valor
  • 10. Proceso de venta
  • 11. Merchandising y Marketing

Titulación

IMF

Observaciones

No es necesario tener conocimientos previos en temas comerciales ni de ventas.

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